Оплата, доставка и возврат

Оплата

Заказ можно оплатить банковской картой на странице платёжного сервиса или по счёту, сформированному для юридического лица или ИП. После подтверждения оплаты направляется кассовый чек в предусмотренном законом порядке. Цена индивидуального заказа подтверждается после проверки макета.

Доставка

Самовывоз: г. Иркутск, ул. Киренская, 46/1. Доставка по России возможна через СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Энергию и другие транспортные компании по согласованию. Отправления на склады транспортных компаний в Иркутске передаются по понедельникам, средам и пятницам. Стоимость и срок зависят от выбранного способа, города и габаритов заказа.

Проверка при получении

При получении в транспортной компании рекомендуем осмотреть упаковку. При повреждении составьте акт с перевозчиком до получения отправления и сообщите нам на sales@medalrussia.ru с фотографиями упаковки и товара.

Возврат товара надлежащего качества

До передачи товара от заказа можно отказаться в любое время. После передачи товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Для возврата напишите на sales@medalrussia.ru, указав номер заказа и причину обращения. Адрес возврата: 664000, г. Иркутск, ул. Киренская, 46/1.

Деньги возвращаются не позднее 10 дней с даты требования. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества может не возмещаться в случаях, предусмотренных законодательством.

Индивидуальные изделия и брак

Товары, изготовленные по согласованному индивидуальному макету, с именами, логотипами, символикой, персональными размерами или иными индивидуальными свойствами, не подлежат возврату как товар надлежащего качества, если могут использоваться исключительно заказчиком. Это не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатка товара или несоответствия согласованному макету.

Если обнаружен недостаток, направьте фото, номер заказа и описание проблемы на sales@medalrussia.ru. Мы рассмотрим обращение и предложим предусмотренный законом вариант решения.